Chief Editor : Mohamed Aly Hassan
Powered by automobile magazine egypt automobile magazine egypt automobile magazine egypt automobile magazine egypt
☰
تقديم تطبيق Optibus Driver لتسهيل التواصل بين السائقين والعملاء
تقديم تطبيق Optibus Driver لتسهيل التواصل بين السائقين والعملاء
  • الإداره
  • 09/10/2023
  • 222

‎يسر Optibus، وهو حل برمجي رائد لتخطيط النقل العام والعمليات ومعلومات الركاب، أن يعلن عن إطلاق تطبيق Optibus Driver، وهو تطبيق جوال أصلي مبتكر وأداة ويب مصممة لتحسين التواصل بين السائقين والمستودع، مما يؤدي إلى تجربة عمل أفضل للسائق وعمليات أكثر ديناميكية. تم تصميم تطبيق السائق، المتكامل مع عمليات Optibus، بالشراكة مع السائقين، مما يوفر مساحة واحدة لرقمنة ومركزية اتصالات سائق المستودع ومعلومات العمل. ‎تعمل وسائل النقل العام فقط عندما يكون هناك سائقون لوضع خطط الخدمة والجداول الزمنية للتسليم. لكن أهمية الوظيفة تطغى عليها ظروف العمل الصعبة، مثل ساعات العمل الطويلة والمناوبات غير المريحة، ومتطلبات القوى العاملة المتطورة التي تجعل من الصعب بشكل متزايد توظيف السائقين والاحتفاظ بهم. أدت المعدلات المرتفعة من عدم الرضا الوظيفي إلى نقص السائقين مما يؤثر سلبًا على موثوقية الخدمة وتجربة الركاب وغيرهم من الموظفين، الذين يجب عليهم العمل بجدية أكبر للتعويض عن النقص في السائقين. هناك حاجة ملحة لمعالجة عدم رضا السائقين وجعل الوظيفة أكثر جاذبية. ‎في أبحاثهم ومقابلاتهم مع سائقي الحافلات لاستكشاف كيفية تحسين الرضا الوظيفي، حددت Optibus تحديين رئيسيين للسائقين يمكن معالجتهما على الفور باستخدام الحلول الرقمية: اتصالات المستودعات والمعلومات المتعلقة بالوظيفة.

التواصل بين السائق والمستودع: يعد عدم وجود شكل مركزي واحد للاتصال بالمستودع نقطة إحباط رئيسية للسائقين. معلومات ما قبل التحول، بما في ذلك وقت البدء وموقع السيارة، متناثرة. غالبًا لا يتم الإبلاغ عن تغييرات اللحظة الأخيرة في الوقت المناسب، مما يخلق بيئة عمل مرهقة ومضطربة. يريد السائقون أن يشعروا بأن وقتهم له قيمة وأن أصواتهم مسموعة، خاصة عندما يتعلق الأمر بمشاركة الأفكار حول الخدمات وحساب تفضيلات التحول الخاصة بهم في جداول العمل. يجب أن تتم كل هذه الاتصالات على منصة واحدة يعرفها الجميع للتحقق من وجود تحديثات. الوصول إلى المستندات الرئيسية: يجد السائقون أن الوصول المحدود إلى المستندات يمثل إزعاجًا كبيرًا. في حين أن العديد من الصناعات قامت برقمنة وثائق العمل وجعلتها مركزية على منصة سحابية واحدة، يشعر سائقو الحافلات أنه يجب عليهم التعامل مع الممارسات القديمة، مثل الأعمال الورقية المادية، والرحلات الإضافية غير المريحة للوصول إلى المستندات المتوفرة فقط في المستودع، والوثائق المفقودة أو غير المنظمة .

تم تصميم تطبيق Optibus Driver App لمساعدة مشغلي وسائل النقل العام (PTOs) ووكالات النقل العام (PTAs) على معالجة هذه المشكلات وتحسين الاحتفاظ بالسائقين وتوظيفهم من خلال إنشاء تجربة عمل أكثر حداثة وذات معنى. من خلال الاستفادة من التكنولوجيا السحابية الأصلية، يوفر تطبيق Driver App مساحة افتراضية احترافية تربط بين السائقين والمستودعات والمستندات - من أي مكان - ويتيح الاتصال السريع والفعال حول تغييرات الخدمة وطلبات الموارد البشرية وتفضيلات عمل السائق. إنها خطوة للأمام في جعل القيادة مهمة أسهل. يوفر تطبيق Optibus Driver للمرسلين والموزعين والمستودعات مجموعة من القدرات، بما في ذلك: ساعد السائقين على الاستعداد بشكل أفضل لنوبة عملهم: امنح السائقين جميع المعلومات التي يحتاجون إليها قبل نوبة العمل لبدء يوم عملهم، عندما يحتاجون إليها. تنبيه السائقين في الوقت الفعلي: تواصل بشكل أسرع مع السائقين بشأن تغييرات الورديات، مما يمنحهم المزيد من التحكم في يومهم. إنشاء قوائم نمط الحياة: ضع في الاعتبار الاحتياجات الفريدة للسائقين عند إنشاء المهام. رقمنة المعلومات ومركزيتها: كن منظمًا وتخلص من الأوراق عن طريق رقمنة الأوراق المادية وتخزين جميع الجداول الزمنية والجداول الزمنية وسجل العمل في مساحة رقمية واحدة سهلة الاستخدام، ويمكن الوصول إليها من أي مكان. تمكين تسجيل الدخول عن بعد: يمكنك توفير وقت السائقين عن طريق الانتقال من تسجيلات الدخول في المستودع التي تتطلب سفرًا إضافيًا إلى تسجيلات الدخول عن بُعد عبر التطبيق. تحقيق التوازن بين احتياجات السائق والأهداف التشغيلية: قم بتخصيص إعدادات التحول لمواءمة تفضيلات عمل السائقين مع متطلبات المستودع ومؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال. دمج التطبيق في العمليات التشغيلية: يتواصل تطبيق السائق مع أنظمة الرواتب والموارد البشرية، مما يمنع الاضطرابات التشغيلية. اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات: يتصل تطبيق السائق بعمليات Optibus حتى يتمكن المستخدمون من تقييم مدى تأثير التحولات على التكاليف والكفاءة والعمليات الإجمالية واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات تعمل على تحسين إدارة الموارد والنتائج التشغيلية. شريك التصميم لتطبيق السائق، T.S.T. - تعد شركة Transportes Sul do Tejo, S.A. في البرتغال من أوائل الشركات التي تبنّت هذا الحل وقد أطلقته بالفعل في عملياتها. "لقد تلقينا تعليقات إيجابية للغاية من السائقين لدينا حول تطبيق Optibus Driver. عندما بدأنا في استخدام التطبيق مع مجموعة اختبارية من السائقين، لم يتمكن السائقون الآخرون من الانتظار حتى يتمكنوا أيضًا من الوصول إليه. تظهر إحصائيات المستخدم أن السائقين يستخدمون التطبيق كل يوم، بالإضافة إلى ذلك، يطلبه منظمو الجدولة ووحدات التحكم لدينا أيضًا، لأنه يقلل من عدد المكالمات والاستعلامات التي يتلقونها من السائقين، حيث يمكن للسائقين رؤية جميع المعلومات التي يحتاجونها على التطبيق. وقال دوارتي كونها، مدير التخطيط والعمليات في شركة TST: "إنها تجعل تجربة العمل أفضل وأكثر تنظيمًا للجميع". "يمثل تطبيق السائق علامة بارزة في رحلتنا لتمكين الأشخاص الذين يشغلون وسائل النقل العام. من خلال وضع الابتكار في أيدي السائقين، يساعد تطبيق Driver على خلق تجربة عمل ممتازة للسائق وضمان قوة عاملة قوية للركاب. وقال عاموس هاجياج، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Optibus: "نحن متحمسون لرؤية التأثير الإيجابي الذي ستحدثه هذه التكنولوجيا على السائقين والمستودعات في جميع أنحاء العالم". يتوافق تطبيق Driver مع أجهزة Android وiOS وهو صديق لسطح المكتب. الواجهة سهلة الاستخدام والبديهية هي من النوع الذي يمكن أن توفره التطبيقات الأصلية فقط وهي مناسبة للمستخدمين من جميع الخلفيات. يتم توفير دعم إضافي من قبل فرق Optibus Education وCustomer Success، والتي تعمل مباشرة مع العملاء لتأهيل السائقين للتطبيق. يمكن تنزيل تطبيق Driver مجانًا على Google Play وApple App Store، وهو متاح في كل مكان تتوفر فيه Optibus Operations، مما يؤدي معًا إلى إنشاء نظام قوي لإدارة برامج التشغيل.

 

موضوعات متعلقة

مقال رئيس التحرير
وما ادراك ما (هل)
وما ادراك ما (هل)
الأكثر مشاهدة في أوتوموبيل

اعلان رقم 2 شريط جانبي

42%
31%
8%
14%
1%
4%
النتائج